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Les témoignages des clients sur le site Chinois leader

Aliexpress, filiale du groupe chinois Alibaba,  renforce ses activités dans le champ du e-commerce français. Sur le site, les consommateurs disposent de milliers d’articles fournis par des vendeurs chinois, qui les proposent en détail comme en gros. L’entreprise commence à couvrir tout le territoire français avec l’installation d’entrepôts dans toutes les régions.

De nombreux clients font leurs achats en majorité le week end, mais rencontrent souvent des difficultés après avoir passé leur commande, au niveau de la livraison ou sur la qualité des produits vendus. Beaucoup de commandes sont en effet des copies ou des produits contrefaits, ce qui accroit la méfiance des consommateurs. Dans la plupart des cas, l’acheteur qui a vécu une mauvaise expérience d’achat ne sait pas toujours comment donner son avis sur Aliexpress. 

AliExpress : comment faire pour donner son avis en ligne ?

Ce site est le paradis des bons plans, on y trouve tout ce dont on a besoin : des produits électroniques ou électriques (notamment des volts mppt) aux objets de bricolage en passant par les articles de modes, les gadgets et autres petits objets. Les prix sont vraiment intéressants, j’ai rarement rencontré des tarifs aussi réduits dans mes expériences d’achat sur internet.

Mais je trouve que le service de livraison doit encore améliorer ses prestations. J’ai souvent eu de mauvaises surprises à la réception de ma commande, et cela à plusieurs reprises sans que le problème soit résolu. Je reçois des colis qui ne me sont pas destinés ou quelques fois les produits sont endommagés et ça ne change pas. Pour ma dernière commande, j’ai exigé le remboursement intégral du prix de la commande que j’ai payé par western union, parce que la marchandise était fortement abîmée. Les erreurs dans les livraisons doivent être réglées parce que cela ternit la réputation du vendeur.  

Cyrille, 42 ans, épicier, le 07 mars 2019: produits moins chers, mais livraison chaotique

Il est rare de tomber sur un site chinois qui vous vend des produits de qualité et surcroit à des prix défiant toute concurrence. Sur ce magasin en ligne, j’achète régulièrement de nombreux articles fabriqués pour la plupart à Hong Kong et vendus sur le marché chinois. J’estime qu’ils sont bien faits, de qualité et s’adaptent parfaitement aux besoins des consommateurs français. 

Beaucoup de personnes critiquent la qualité des produits chinois qu’ils estiment contrefaits ou non durables. Moi j’ai commandé un Smartphone chinois que j’utilise depuis plus de deux ans. Je n’ai rencontré aucun souci avec cet appareil. Bien au contraire il fonctionne merveilleusement bien et ses fonctionnalités sont autant performantes que les téléphones IPhones ou Samsung achetés dans les boutiques spécialisées. En tout cas, je vous recommande ce vendeur chinois, qui semble-il, appartient à un des leaders mondiaux du commerce en ligne.

Lucie, 24 ans, coiffeuse, le 08 mars : j’adore ce site avec ces articles à bas prix

Je connais depuis peu cette plateforme de vente en ligne et j’ai un avis négatif sur toute la ligne envers ce site. Je voulais profiter du dropshipping aliexpress pour renflouer ma boutique de matériels et d’objets de décoration, en dehors de la vente classique de bouquins. Mais j’ai été déçu de recevoir des articles de piète qualité, des objets d’une incroyable fragilité, qui me sont revenus avec des injures de clients très en colère. J’ai commandé une application mobile qui était en réalité une pure contrefaçon qui n’a rien à avoir avec le système que j’ai choisi sur le site. C’est vraiment écœurant !

Séraphin, 47 ans, libraire, le 08 mars : produits de mauvaise qualité

Il ya quelques mois en arrière, je recevais des articles que je préférais acheter en Chine pour des raisons d’ordre pratique et de contrôle. Je subissais beaucoup de problème à la réception de mes commandes et cette démarche ne faisait que rallonger les délais de livraisons. Franchement, ce n’était du tout bon pour mon commerce. J’ai donc décidé de faire affaire avec ce site qui m’a mis directement en contact avec des grossistes chinois. Ces derniers me proposent des prix de gros de diverses marchandises, à des prix imbattables.

Aujourd’hui j’estime que les produits en provenance de la Chine ont une qualité qui s’améliore de plus en plus pour plaire aux consommateurs français. J’ai appris que cet opérateur chinois multiplie ses entrepôts sur tout le territoire pour se rapprocher des Français et pour réduire au maximum le délai de livraison des commandes. C’est une bonne chose, en plus de fournir des articles adaptés à la demande locale. Moi j’ai toujours bénéficié d’une bonne réception de mes colis, en temps et en heure, sans aucun problème. 

Dominique, 41 ans, entrepreneur, le 09 mars : des améliorations partout

Moi je trouve que c’est un bon site qui propose de nombreux objets au goût des Français. Peut-être qu’ils doivent vendre davantage des articles de qualité améliorée, mais es produits qu’on trouve sur le site ne sont pas aussi mauvais. Il y en a pour tous les goûts et pour toutes les poches. Mais moi mon problème est de savoir comment contacter le service client en cas d’incident sur la livraison de ton colis. Parce que cela m’est arrivé une fois et je n’ai pas su comment trouver une plateforme sur internet pour faire part de ma préoccupation. 

Laurianne, 19 ans, étudiante, le 10 mars : franchement bon

Je ne savais pas qu’un site aussi connu pouvait permettre que ses clients soient volés autant lors d’une opération d’achat. On m’a toujours dit de me méfier des sites chinois de commerce en ligne, mais je n’ai pas pris au sérieux ces mises en garde et je le suis faite piquée près de 5 000 euros, après avoir payé ma commande avec ma carte bancaire. 

Le site est probablement infecté de pirates qui attendent que vous passez à la paye pour siphonner votre carte de crédit. Oui parce qu’une amie a été aussi volée de la sorte, juste après avoir réglé sa commande. Elle avait décidé de payer par Paypal et quand elle l’a fait, son compte a été débité de tout son fonds. Je me demande bien s’il n’y a pas complicité entre les propriétaires du site et ses filous qui y pullulent. Une vraie bande d’escrocs !

Marie-laure, 33 ans, artiste peintre, le 11 mars : une bande d’escrocs

J’ai passé commande de nombreux matériels de travail sur ce site qui m’a été conseillé par des amis plombiers. Ils vantaient la qualité des produits et le prix imbattable auquel ils étaient livrés sur le marché. Jai eu à y faire un tour et je l’ai moi-même constaté. A ma grande surprise j’ai reçu la livraison de matériels de très mauvaise qualité et cela a été une forte perte pour moi. 

J’ai perdu beaucoup de clients à cause de cette forfaiture. Les matériels utilisés pour les travaux ne sont pas résistants et n’ont pas tenu pendant plus d’un mois. Je regrette d’avoir eu à acheter sur ce site, je n’y retournerai plus jamais. Et je le déconseille à qui que ce soit. Ne vous fiez pas aux prix alléchants qu’ils vous font miroiter, c’est un piège pour vous attirer et vous faire plonger dans leurs univers de contrefaçons.

Martin, 25 ans, frigoriste, le 12 mars : produits de très mauvaise qualité

Il m’est arrivé plusieurs fois de commander des articles sur ce site que je n’ai jamais reçu. J’ai été obligé à chaque fois de faire une demande pour obtenir le remboursement du prix des articles que j’ai eu à commander et qui ne m’ont jamais été livrés. Je déplore cet état de fait et je voudrais que la direction commerciale du site se penche sérieusement sur ce problème que connaissent de nombreux clients.

Les prix sont très abordables et je dirai de loin plus intéressants que ceux affichés sur les plateformes concurrentes. La qualité des produits s’apprécie selon chacun. J’estime que la chose sur laquelle ils devraient mettre l’accent reste le service de livraison qui ne fait pas du tout un bon travail à mon sens. Je n’ai pas un avis positif à ce sujet ! Je ne sais pas si c’est de l’arnaque ou autre chose.

Séraphin, 56 ans, épicier, le 13 mars : service de livraison très nul

Mon avis sur les robes de Aliexpress

Je passe de temps en temps des commandes sur Aliexpress, ce site chinois se distingue par la grande diversité de es produits et surtout par leur coût très attractifs. Je vends des habits de femmes, je vends toutes les gammes de vêtements, des dessous aux robes de mariage. Mes clientes sont en général satisfaites des pièces qu’elles achètent chez moi, en particulier les articles commandés sur le site chinois.  

Mon avis sur les robes de Aliexpress est plus que positif. Ces articles sont très appréciés et la qualité des matières, qui avait au départ fondé ma crainte, n’est pas critiquée par les acheteuses. Depuis de nombreux mois que je vends ces robes, aucune cliente n’est venue se plaindre à moi pour une question de qualité de produits. 

Dites-moi svp, quel est le meilleur site chinois du Ecommerce ?

Je vends des matériels et accessoires informatiques sur ma boutique en ligne et également au sein de ma boutique en ligne. Pour ravitailler ma boutique je passe souvent de grosses avec des sites chinois qui les livrent à bon prix. Mais la qualité des produits fait quelque fois défaut et je perds des marchés pour cette raison. Il y a nombreux sites marchands chinois en France, mais je voudrais savoir quel est le meilleur site chinois dans la vente de matériels informatiques. J’en ai mare d’être confronté à des problèmes de qualité de produits. On m’a parlé d’Aliexpress, une filiale du groupe Alibaba. J’espère qu’il fera la différence. 

J’ai trouvé un site chinois offrant des leurres de pêche d’excellente qualité

Je suis un grand amateur de la pêche, j’aime pêcher seul, avec ma famille ou souvent avec mes amis. J’ai toujours mis un point d’honneur sur les amorces ou les leurres de pêches qui doivent vraiment collés à la réalité pour ne pas éveiller le doute des poissons. On m’a dit qu’un site chinois propose des leurres de pêche de qualité inégalable. Il s’agit d’Aliexpress que j’ai vite visité pour découvrir ce qu’il propose de mieux dans le domaine. Bon, je n’ai pas été déçu puisque j’ai quand même trouvé de très bons appâts qui ont fait mon affaire. Ils sont résistants et ne se détériorent pas rapidement quand les poissons les mordillent.

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